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不正メールアドレスでのサービス利用停止について |
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| 不正メールアドレスでのサービス利用停止について |
いつもデジタルトランクサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
デジタルトランクサービスは皆様のご支援のおかげをもちまして、10月末で1万人、1月末ですでに1万5千人の会員様にご利用いただけるまでに成長いたしました。ひとえにご利用者の皆様のお力添えによるものと深く感謝しております。また、同時に多くのメディアにお取り上げいただき、サービスを広くご紹介いただいております報道機関各位にも感謝の意を表します。
現在、1万5千人の会員様を抱えるデジタルトランクサービスですが、一部のお客様につきまして、メールアドレスの変更等によりご連絡がとれない状態が発生しております。これらの連絡先不明なお客様によりサーバーに不要な負担がかかることもあり、多くのお客様にデジタルトランクサービスを安定してお客様にご利用いただくための障害となるような事象も発生しております。
このため、連絡先不明なお客様につきましては今後、弊社にて会員登録手続きを解除させていただくこととさせていただきます。
具体的には、以下のような場合に会員登録を解除させていただきます。
[対象となるお客様]
- デジタルトランクサービスから送信されたメールが、宛先不明で戻ってきた場合
- デジタルトランクサービスから送信されたメールが、メールボックスの容量オーバーで受信されなかった場合
- 登録されたメールアドレスが架空のドメインであることが明らかな場合
[対象となる状況]
- a: 2002年1月29日以降にデジタルトランクサービスから送信されたメールがエラーとなった場合
- b: 登録されたメールアドレスが架空のドメインであり、明らかにメールが届き得ないアドレスの場合
[会員登録解除となる時期]
- 上記a:に該当する場合 − 2002年2月15日より順次実施
- 上記b:に該当する場合 − 2002年1月29日より順次実施
ご利用の皆様におかれましては、この機会に利用規約をご参照いただき、同時に会員登録情報の更新をいただけますようお願い申し上げます。会員登録は、ログイン後のページで行なうことが可能です。
なお、インターネットの回線やご利用のプロバイダー様のメールサーバーのトラブル等、お客様自身に起因しない問題での会員登録の解除を防ぐため、削除作業は以下の手順にて実施いたします。
| No.
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実施時期
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実施作業の概要
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| (1)
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メールの送信失敗
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連絡先不明のお客様として、削除対象者リストに登録いたします。
| (※)
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メールアドレスが確認できない状態ですので、削除対象者リストに登録されたことにつきましてのご連絡はいたしません。
郵送、電話等でのお知らせも行ないませんのでご注意ください。
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| (2)
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(1)より24時間後以降
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削除対象者リストに記載された方の利用を停止いたします。
この時点では、お客様に登録いただいたデータはシステムに残されます。
| (※)
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1/29〜2/14までの間は猶予期間とし、この期間に削除対象者リストに登録されたお客様は、2/15以降の削除といたします
(架空ドメインを除く)
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| (3)
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(1)より14日間
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お客様からメールアドレスの訂正のご連絡があり、アドレスの存在を確認できた場合には、新しいメールアドレスでご利用を再開いただくことができます。
このとき、(1)の時点で登録されていたファイルはサービス内に残されています。
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| (4)
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(3)の期間経過後
(1)より15日目以降
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弊社にて、お客様の認証キーの会員登録を解除いたします。
同時に、登録いただいていたすべてのデータを破棄いたします。
破棄されたデータは復元されません。
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今後ともデジタルトランクサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、 webmaster@digitaltrunk.net までお願いいたします。
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